Saldo Flex: Dê autonomia para seus vendedores

Todo gestor de vendas está ciente da importância de estabelecer uma política comercial clara, ffinal, essa política é responsável por alinhar os vendedores e outros membros da equipe quando se trata de interações com os clientes, especialmente ao oferecer vantagens como descontos.

No entanto, à medida que o tempo passa, a operação cresce e o mercado evolui, nem sempre é viável manter essa política atualizada. É nessas situações que recursos como o Saldo Flex se destaca. Para compreender seu funcionamento, consideremos um exemplo.

Pense na negociação de um produto. Um dos principais recursos que os vendedores utilizam para fechar acordos é justamente o desconto. Isso ocorre porque, ao aplicar descontos de maneira estratégica, os vendedores podem superar objeções relacionadas ao preço e persuadir os interessados a fazer a compra.

No entanto, como controlar a quantidade de desconto oferecida a cada cliente? É isso que discutiremos hoje utilizando o Saldo Flex do Demander.

O Conceito do Saldo Flex

O Saldo Flex é uma solução que concede autonomia e flexibilidade aos seus vendedores ao negociarem descontos. Ele também é conhecido como “conta-corrente do vendedor”, já que funciona de maneira semelhante ao saldo disponível em um cartão de débito.

Com essa funcionalidade, o valor de cada produto vendido acima da tabela, bem como negociações que gerem acréscimos em vendas por diversos motivos, é convertido em saldo.

Esse saldo flexível fica disponível para que os vendedores o utilizem ao oferecer descontos aos clientes. Dessa forma, os vendedores têm mais flexibilidade nas negociações e sabem exatamente o que podem oferecer aos interessados, sem ultrapassar o orçamento estipulado.

Como Funciona o Saldo Flex no Demander?

É sempre vantajoso conhecer ferramentas que ajudam os administradores a concentrar-se no que realmente importa, ou seja, desenvolver estratégias para melhorar os resultados do negócio. Nesse contexto, um processo que costuma consumir muito tempo da gestão é a revisão de pedidos, incluindo os valores aplicados em cada um deles.

O Saldo Flex otimiza esse processo

Ao permitir que os vendedores tomem decisões próprias, os administradores não apenas os incentivam a vender mais e melhor (afinal, estão no comando das negociações), mas também mantêm controle sobre o orçamento e não precisam interferir nas relações entre compradores e vendedores. Tudo isso de maneira simples e permitindo o desenvolvimento da autogestão da equipe!

Importante ressaltar que o saldo flexível não pode se tornar negativo. Em outras palavras, se um vendedor não tiver gerado acréscimos em sua conta, por qualquer motivo, ele não poderá aplicar descontos.

No Demander o Saldo flex pode funcionar de duas formas, uma integrada ao ERP e outra manual (onde o gestor da um crédito para o vendedor utilizar).

Vamos ver as duas opções:

Aplicando o Saldo Flex na prática

No Demander, o processo é muito simples. Quando um novo usuário é cadastrado, o gestor pode habilitar o Saldo Flex. Assim a cada é liberado um botão para que o vendedor possa consultar o seu saldo.

A cada pedido, o vendedor consegue acompanhar o saldo disponível enquanto insere os itens desejados pelo comprador no sistema. Ele consegue ver a previsão final do saldo flexível que terá caso o desconto sugerido seja aplicado.

Saldo flex com crédito informado manualmente

Nessa modalidade o gestor acessa o cadastro do vendedor e informa um valor fixo de Saldo Flex. No exemplo abaixo o vendedor tem R$400,00 de crédito, assim ele pode usar esse crédito para aplicar descontos nos pedidos, quando o valor ultrapassar esse crédito, o vendedor não consegue mais dar descontos.

Importante destacar que nessa modalidade (flex informado manualente), não é gerado o crédito caso o vendedor vender com acréscimo. Caso necessário dar mais crédito ao vendedor, o gestor deve vir até este cadastro e alterar o valor, digamos que o vendedor precise de mais R$100,00 de crédito, o gestor iria alterar este valor para R$500,00.

No aplicativo o vendedor verá a informação desta forma.

Saldo flex integrado ao ERP

Nessa modalidade, tudo é automatizado. Quando o vendedor faz um pedido com acréscimo é gerado um saldo positivo, isso vai para o ERP que processa o pedido e quando ele é faturado, o ERP envia no cadastro do vendedor o Saldo flex para que ele possa usar.

No caso de débito, o Demander vai verificar, se o vendedor tiver crédito e der um desconto, o valor do desconto é abatido deste Saldo.

Exemplo de como funciona o Saldo flex no Demander

Ao fazer um pedido, na tela de Itens do Pedido é mostrado o valor do flex. No exemplo abaixo temos 2 itens com flex, um positivo (acréscimo no valor do produto) e outro negativo (desconto no valor do produto) e na parte inferior da tela temos um resumo do flex aplicado neste pedido.

Ao salvar este pedido e clicar botão Saldo flex na tela inicial, é mostrado um extrato da utilização do saldo do vendedor, assim se ele tiver mais pedidos, todos serão mostrados nesta tela.

Acompanhando como cada vendedor utiliza o Saldo Flex?

No Demander, isso é extremamente simples! O sistema de vendas oferece um relatório de uso do saldo flex, onde é possível acompanhar a utilização de todos os vendedores. Os próprios vendedores também podem seguir esse caminho e verificar suas movimentações de saldo.

Principais Vantagens do Saldo Flex para sua Empresa

Gerenciar equipes comerciais nunca é tarefa simples, especialmente quando se trata de equipes maiores, afinal, nem sempre uma política comercial única se adequa a todos os vendedores. Portanto, os gestores precisam estar constantemente atentos aos valores praticados em cada venda, o que pode ser pouco produtivo.

No entanto, o Saldo Flex simplifica o processo, ao permitir que os próprios vendedores ou representantes tomem decisões e gerenciem seu saldo flexível de acordo com suas necessidades, o foco dos gestores permanece onde deve estar: no crescimento do negócio. Em resumo, esse recurso proporciona:

• Automação dos descontos propostos pela equipe aos clientes;
• Aumento da produtividade;
• Criação de novas oportunidades de negociação;
• Maior satisfação por parte dos clientes;
• Aumento do potencial de crescimento do negócio devido a negociações com maior probabilidade de sucesso, entre outros benefícios.

Representação/Vendas/Prepostos Indubitavelmente, representantes comerciais, vendedores e prepostos também tiram proveito do Saldo Flex. Afinal, são justamente esses profissionais que ganham flexibilidade ao negociar. Isso é especialmente benéfico ao lidar com clientes mais resistentes a fechar negócios e que buscam condições especiais. Portanto, as principais vantagens para eles incluem:

• Maiores chances de fidelização;
• Prestação de um atendimento de qualidade;
• Aumento da taxa de conversão de clientes;
• Autonomia;
• Capacidade de personalizar as visitas aos clientes, entre outros benefícios.

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