5 indicadores de desempenho que toda distribuidora deve acompanhar

Monitorar indicadores de desempenho é essencial para que uma distribuidora se mantenha eficiente, lucrativa e alinhada com seus objetivos estratégicos. Os indicadores de desempenho que toda distribuidora deve acompanhar são ferramentas indispensáveis para a tomada de decisões, controle de processos e melhoria contínua das operações.

A seguir, destacamos cinco dos principais indicadores que não podem faltar na rotina de gestão de uma distribuidora:

1. Giro de estoque

O giro de estoque mostra quantas vezes o estoque é renovado em um determinado período. Ele indica se a distribuidora está comprando e vendendo mercadorias na medida certa, evitando excesso ou falta de produtos.

Por que acompanhar?
Um giro de estoque eficiente significa que os produtos não ficam parados por muito tempo, o que reduz custos com armazenagem e perdas por vencimento ou obsolescência.

2. Nível de serviço ao cliente

Este indicador mede a capacidade da distribuidora de atender aos pedidos dos clientes dentro do prazo, com precisão e qualidade.

Por que acompanhar?
Manter um alto nível de serviço fortalece o relacionamento com o cliente e melhora a reputação da distribuidora no mercado, impactando diretamente nas vendas e na fidelização.

3. Ticket médio por pedido

O ticket médio mostra o valor médio de cada pedido realizado pelos clientes.

Por que acompanhar?
Esse indicador ajuda a entender o comportamento de compra dos clientes e avaliar a eficácia de campanhas promocionais ou estratégias de vendas. Um aumento no ticket médio pode indicar vendas mais consultivas e oportunidades de upsell.

4. Prazo médio de recebimento

O prazo médio de recebimento (PMR) mostra o tempo médio que a distribuidora leva para receber os pagamentos de seus clientes.

Por que acompanhar?
Controlar esse indicador de desempenho é essencial para manter a saúde financeira da empresa e garantir fluxo de caixa para operações e investimentos.

5. Custo de distribuição

Este indicador calcula quanto custa, em média, entregar os produtos até o cliente, incluindo transporte, embalagem e logística.

Por que acompanhar?
Compreender o custo de distribuição permite identificar gargalos logísticos e buscar alternativas mais econômicas, como rotas otimizadas ou parcerias estratégicas.

Acompanhar os indicadores de desempenho que toda distribuidora deve acompanhar não é apenas uma boa prática — é uma necessidade. Com esses dados em mãos, os gestores conseguem visualizar com clareza os pontos fortes e as oportunidades de melhoria no negócio, promovendo uma gestão mais estratégica, eficiente e lucrativa.

Invista em ferramentas e processos que permitam mensurar e analisar esses indicadores constantemente. Afinal, o que não é medido, não pode ser gerenciado.