A pesquisa de satisfação do cliente é uma ferramenta importante para medir o grau de satisfação dos consumidores em relação aos produtos ou serviços de uma empresa. Ela também permite…
Como definir o público-alvo do seu negócio? Você sabe o que é público-alvo e qual é a importância de definir o seu para o sucesso do seu negócio? Neste artigo,…
Imagine-se em um relacionamento comercial onde, de repente, seu cliente para de comprar. É como se a conexão que você construiu chegasse a um impasse. Mas não se preocupe, neste…
Estratégias Infalíveis para Cobrar Clientes Sem Perder Sua Fidelidade Cobrar clientes pode ser uma tarefa delicada, pois é crucial manter um equilíbrio entre a busca pelo pagamento devido e a…
A dinâmica do comércio varejista está constantemente evoluindo, impulsionada pelas inovações tecnológicas e pelas mudanças nas preferências dos consumidores. Em meio a essa transformação, a presença física do vendedor na…
As empresas enfrentam desafios constantes para manter e expandir sua base de clientes. Um fenômeno preocupante que muitas organizações enfrentam é a presença de “clientes fantasmas”, ou seja, clientes que…
O relacionamento com clientes e usuários é uma parte fundamental de qualquer negócio ou organização. Uma boa política de relacionamento com clientes não apenas ajuda a manter os clientes satisfeitos,…
Os pontos de contato com o cliente são essenciais para o êxito de uma empresa, representando os momentos em que os clientes interagem com sua marca, produto ou serviço. Essas…
