Guia completo sobre o processo de Check-in e Check-out no Demander

O processo de Check-in no sistema de pedidos do Demander é uma etapa fundamental para garantir que o vendedor esteja dentro de um raio específico do cliente ao realizar um pedido. Este artigo detalha como a posição geográfica do dispositivo é capturada, como a listagem de clientes é gerada e como o check-in e check-out devem ser realizados no Demander para garantir a conformidade e eficiência no processo de vendas.

Captura da posição geográfica do dispositivo

A posição geográfica do dispositivo é crucial para o funcionamento do check-in no Demander e é obtida de três maneiras, seguindo uma hierarquia específica:

Última posição salva no dispositivo: O Demander utiliza a última posição conhecida do dispositivo, registrada pelo sistema operacional, se ela foi obtida nos últimos 5 minutos.
Posição capturada pelo monitoramento GPS: Esta opção requer que o módulo de monitoramento GPS esteja ativo no Demander. A posição deve ter sido capturada nos últimos 5 minutos.
Melhor provedor disponível: O Demander seleciona o melhor provedor entre três opções:

Entendendo a listagem de clientes

Uma vez que a posição geográfica é estabelecida, o Demander gera a listagem de clientes, exibindo aqueles que estão dentro do raio configurado. O sistema verifica primeiro o raio e o intervalo do cliente e, se não houver resultados suficientes, verifica o do vendedor. Se não for possível obter a posição, a tela é fechada, impossibilitando a utilização da função.

Clientes recém-cadastrados no Demander sem latitude e longitude definidas, ou que estejam dentro do raio, também são exibidos. Se existir um check-out pendente, apenas o cliente correspondente é mostrado.

Realizando o check-in

Na tela de clientes listados no Demander, apenas uma opção é ativada: Cadastrar Check-in. Ao realizar o check-in, um evento é criado com a data de realização vazia. Após a emissão do pedido, apenas o cliente utilizado no check-in anterior permanece na listagem, forçando o vendedor a realizar o check-out. Outras opções, como cadastrar novos pedidos ou visitas sem venda, ficam disponíveis após o check-in.

Mesmo ao sair da tela, a listagem no Demander só será atualizada após o check-out.

Realizando o check-out

O check-out no Demander atualiza o evento de check-in criado anteriormente, preenchendo a data e hora de realização. Com isso, a tela é atualizada e novos clientes que atendem aos critérios de check-in são exibidos.

Gerenciamento de clientes fora do intervalo de visita

Clientes fora do intervalo de check-in são gerenciados com base no último evento de check-in registrado no Demander. Se o intervalo de dias configurado for ultrapassado, o cliente é considerado fora do intervalo e removido da listagem. Somente clientes liberados pela empresa, diretamente no evento ou no cadastro do cliente, podem reaparecer na listagem.

Foto no evento de check-in

O Demander permite exigir que o vendedor tire uma foto da fachada do cliente durante o check-in. Isso é configurado no cadastro do vendedor. Sem a foto, o check-in não é concluído, impedindo a emissão de pedidos.

Check-out pendente

O Demander identifica um check-out pendente se o último evento registrado tiver o código de operação igual a “40” e a data de realização vazia. Isso sinaliza que o vendedor ainda precisa completar o processo antes de realizar novas ações.

O processo de check-in e check-out é essencial para garantir o cumprimento das políticas de proximidade entre vendedor e cliente no Demander, assegurando que os pedidos sejam realizados de maneira correta e dentro das normas estabelecidas. Seguindo este guia, vendedores e administradores podem otimizar suas operações no Demander, garantindo eficiência e conformidade no uso do sistema de pedidos.